PERPRES
PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK
Pasal 4
BAB 2 — PENGELOLAAN PENGADUAN
Pada setiap sarana pengaduan harus tersedia informasi tentang mekanisme atau tata cara pengaduan secara langsung, tidak langsung, dan/atau elektronik yang mudah diperoleh dan dipahami oleh penerima pelayanan.
www.djpp.kemenkumham.go.id
5 2013, No.191