Pasal 17

(1) Badan usaha mempunyai hak untuk: a. mendapatkan pembinaan teknik berupa:

1. pendidikan dan pelatihan teknis; dan 2) .fasilitasi operasional; b. mendapatkan pembinaan non-teknik berupa:
2. pendidikan dan pelatihan manajemen dan keuangan; dan 2) sertifikasi kompetensi teknis. c. mendapatkan perlindungan atas pelaksanaan penyelenggaraan SPAM dari Pemerintah Pusat dan/atau Pemerintah Daerah sesuai dengan kewenangannya. d. menarik tarif yang dikenakan kepada pelanggan. (2) Badan usaha mempunyai kewajiban untuk: a. kuantitas, kualitas, dan kontinuitas. Kontinuitas, memenuhi kebutuhan air minum dari sambungan rumah selama 24 (dua puluh empat) jam, 7 (tujuh) hari dalam seminggu. b. berkewajiban untuk berperan serta pada upaya perlindungan dan pelestarian sumber Air Baku dalam rangka konservasi lingkungan berupa:
3. Customer Social Responsibility dalam usaha konservasi sumber daya air; dan/atau 2) memasang unit pengukuran volume pemanfaatan Air Baku.

VI KETENTUAN PERALIHAN