Pasal 29

(1) Dalam memeriksa Laporan, Ombudsman wajib

berpedoman pada prinsip independen, non- diskriminasi, tidak memihak, dan tidak memungut biaya.

(2) Selain prinsip sebagaimana dimaksud pada ayat

(1), Ombudsman wajib mendengarkan dan

mempertimbangkan pendapat para pihak serta mempermudah Pelapor dalam menyampaikan penjelasannya.

Pasal 30 . . .