Pasal 28

(1) Penyelenggara Sistem Elektronik wajib melakukan

edukasi kepada Pengguna Sistem Elektronik.

(2) Edukasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) paling

sedikit mengenai hak, kewajiban, dan tanggung

jawab seluruh pihak terkait, serta prosedur

pengajuan komplain.