PERMENPERIN
Peraturan Menteri Nomor 29-m-ind-per-6-2013 Tahun 2013 tentang PEDOMAN PENANGANAN PENGADUAN...
Pasal 6
BAB 3 — TATA CARA PENYAMPAIAN PENGADUAN MASYARAKAT
Pengaduan masyarakat dapat disampaikan: a. secara tertulis/surat; b. secara online; c. melalui media elektronik; dan d. melalui media cetak.