Pasal 13

(1) Direktur Jenderal melakukan pemeriksaan berkas administrasi Pengaduan paling lama 5 (lima) Hari setelah tanggal Pengaduan diterima. (2) Dalam hal berdasarkan hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) terdapat kekurangan pada berkas administrasi Pengaduan, Direktur Jenderal memberitahukan secara tertulis kepada Pelapor untuk melengkapi berkas administrasi Pengaduan. (3) Pelapor harus melengkapi berkas administrasi Pengaduan paling lama 10 (sepuluh) Hari terhitung sejak tanggal pemberitahuan sebagaimana dimaksud pada ayat (2) diterima. (4) Apabila berkas administrasi Pengaduan tidak dilengkapi dalam jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (3), Pelapor dianggap mencabut pengaduannya.