PERMENHUB
Peraturan Menteri Nomor pm-49 Tahun 2012 tentang STANDAR PELAYANAN PENUMPANG KELAS EKONOMI...
Pasal 8
BAB 3 — STANDAR PELAYANAN SEBELUM PENERBANGAN (PRE - FLIGHT)
Prosedur perubahan tiket sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 huruf b, meliputi : a. perubahan jadwal penerbangan; b. koreksi nama; c. perubahan rute; dan d. perubahan kelas penerbangan (upgrading).