Pasal 60

(1) Standar pelayanan check-in bagi penumpang dengan kebutuhan khusus sebagaimana dimaksud dalam Pasal 58 huruf b, diantaranya : a. tersedianya petugas yang ditempatkan oleh badan usaha angkutan udara niaga berjadwal yang membantu penumpang dengan kebutuhan khusus melakukan proses check-in; dan b. memberikan prioritas check-in terlebih dahulu kepada :

1. Penumpang wanita hamil;
2. Penumpang lanjut usia;
3. Penumpang penyandang disabilitas; dan 4) Penumpang orang sakit. (2) Setiap penumpang dengan kebutuhan khusus pada saat melakukan proses reservasi tiket dan proses check-in, wajib memberitahukan kebutuhan fasilitas tambahan kepada petugas badan usaha angkutan udara niaga berjadwal.