Pasal 14

(1) Setelah menerima Pengaduan Masyarakat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 12, Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat mencatat dan megelompokkan Pengaduan Masyarakat sesuai dengan prosedur penatausahaan/pengadministrasian. (2) Pencatatan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) memuat: a. data surat pengaduan, meliputi:

1. nomor dan tanggal agenda;

2. tanggal surat pengaduan;

3. kategori; dan

4. perihal. b. identitas pelapor, meliputi:

5. nama;

6. alamat;

7. pekerjaan;

8. kabupaten/kota; dan

9. provinsi. c. identitas terlapor, meliputi:

10. nama;

11. Nomor Induk Pegawai/Nomor Induk Kependudukan;

12. alamat;

13. jabatan; dan

14. instansi Terlapor. d. lokasi kasus, meliputi:

15. kabupaten/kota;

16. provinsi; dan

17. negara.