Pasal 7

(1) Pengaduan Masyarakat dapat disampaikan secara: a. langsung; dan/atau b. tidak langsung. (2) Pengaduan Masyarakat secara langsung sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf a disampaikan kepada Inspektorat. (3) Pengaduan Masyarakat secara tidak langsung sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf b dapat disampaikan melalui: a. surat; b. website resmi/portal Bekraf; c. media elektronik; d. media cetak; dan/atau e. media sosial. (4) Pengaduan masyarakat yang berkadar pengawasan disampaikan secara tidak langsung hanya dilakukan melalui: a. surat; b. website resmi/portal Bekraf; c. media elektronik; dan d. media cetak.