Pasal 28

Pemegang izin usaha penyediaan tenaga listrik wajib:

• menyediakan tenaga listrik yang memenuhi standar mutu dan keandalan yang berlaku;
• memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada konsumen dan masyarakat;
• memenuhi ketentuan keselamatan ketenagalistrikan; dan
• mengutamakan produk dan potensi dalam negeri.

Bagian Kelima . . .

Bagian Kelima Hak dan Kewajiban Konsumen