Pasal 33

Pemegang Izin Usaha Penyediaan Tenaga Listrik wajib :

• menyediakan tenaga listrik yang memenuhi standar mutu dan keandalan yang berlaku;
• memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada masyarakat dan memperhatikan hak-hak konsumen sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di bidang perlindungan konsumen; dan
• memperhatikan keselamatan ketenagalistrikan.

Bagian Kedua Hak dan Kewajiban Konsumen Tenaga Listrik