Pasal 4

Layanan HAI-DJPb mempunyai manfaat dalam melaksanakan kegiatan layanan yang meliputi:

• peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam pemberian layanan terkait pertanyaan, perrnintaan informasi, gangguan atau permasalahan dari pengguna layanan Direktorat Jenderal Perbendaharaan;
• peningkatan citra Direktorat Jenderal Perbendaharaan di mata para stakeholder;
• peningkatan sinergi antara Direktorat Jenderal Perbendaharaan dengan para pengguna layanan dalam pelaksanaan tugas dan fungsi perbendaharaan; dan
• penguatan basis data pengetahuan seputar perbendaharaan yang nantinya diharapkan akan meningkatkan kompetensi individu pegawai di lingkup Direktorat Jenderal Perbendaharaan.