Pasal 21

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam

Pasal 20, Deputi Bidang Pelayanan Publik

menyelenggarakan fungsi:

• perumusan kebijakan di bidang pelayanan publik;

• koordinasi dan sinkronisasi pelaksanaan kebijakan di

bidang pelayanan publik;

• pemantauan, analisis, evaluasi, dan pelaporan di

bidang pelayanan publik;

• penyusunan pemeringkatan kinerja penyelenggaraan

pelayanan publik dan pemberian penghargaan kepada

penyelenggara pelayanan publik sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan;

• pengelolaan sistem informasi pelayanan publik dan

koordinasi pengelolaan pengaduan secara nasional;

• pelaksanaan administrasi Deputi Bidang Pelayanan

Publik; dan

• pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Menteri.

2021, No.126 -10-

Bagian Ketujuh

Staf Ahli