Pasal 4

(1) Penyelenggara harus menyediakan laman (website) yang dapat diakses setiap saat selama 24 (dua puluh empat) jam setiap hari. (2) Laman (website) sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus memuat informasi yang jelas dan benar paling sedikit: a. jenis layanan yang ditawarkan; b. prosedur berlangganan; c. prosedur berhenti berlangganan; d. tarif layanan; e. wilayah/jangkauan layanan; f. nomor telepon pusat layanan Pengguna; g. alamat surat elektronik pusat layanan Pengguna; h. alamat pusat layanan Pengguna; dan i. laporan hasil pencapaian standar kualitas pelayanan.