PERMENHAN
Peraturan Menteri Nomor 52 Tahun 2017 tentang Pengelolaan Pengaduan Publik di Lingkungan...
Pasal 7
BAB 3 — PENYAMPAIAN PENGADUAN PUBLIK
Pengaduan publik dapat disampaikan: a. Pengaduan secara langsung; dan b. Pengaduan secara tidak langsung.