Pasal 11

Kelompok Kerja Pelayanan Publik Kementerian sebagaimana dimaksud dalam Pasal 10 memiliki tugas: a. menyusun pedoman umum, modul, dan petunjuk teknis pelayanan publik di lingkungan Kementerian; b. melakukan sosialisasi penyelenggaraan pelayanan publik yang meliputi bimbingan, supervisi, dan pelatihan pelayanan publik di lingkungan Kementerian; c. melakukan pengendalian terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Kementerian; dan d. membuat laporan penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Kementerian.