Pasal 23

(1) Telaah dan Analisis sebagaimana dimaksud dalam Pasal 21 ayat (4) ditindaklanjuti dengan penyusunan laporan hasil Analisis dan ringkasan eksekutif. (2) Laporan hasil Analisis sebagaimana dimaksud pada ayat (1) untuk Survei paling sedikit memuat: a. temuan lapangan; b. kesimpulan hasil pertemuan; dan c. saran perbaikan. (3) Dalam rangka memberikan kemudahan bagi pihak terkait laporan hasil Analisis dibuat dalam bentuk ringkasan eksekutif, dengan paling sedikit memuat: a. abstrak; b. saran perbaikan; c. temuan Survei; dan d. catatan penutup. (4) Saran perbaikan sebagaimana dimaksud pada ayat (2) huruf c dan ayat (3) huruf b berupa: a. pemenuhan dan perbaikan standar Pelayanan Publik; b. penguatan pengelolaan pengaduan Pelayanan Publik; c. perbaikan regulasi dan kebijakan; d. evaluasi kompetensi Penyelenggara; dan/atau e. saran lain yang dianggap perlu.