PERATURAN_KOMNASHAM
Peraturan Badan Nomor 1 Tahun 2016 tentang Standar Operasional Prosedur Pelaksanaan Pelayanan Pengaduan
Pasal 10
BAB 5 — TATA CARA PENERIMAAN PENGADUAN
Penyampaian Pengaduan Langsung dilakukan secara tertutup, kecuali Pengadu atau pihak yang mendapat kuasa darinya mengijinkan maka dapat dihadiri oleh pihak lain dan/atau diliput oleh media.