PERATURAN_BPOM
Peraturan Badan Nomor 39 Tahun 2013 tentang STANDAR PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN BADAN...
Pasal 2
BAB 2 — RUANG LINGKUP
Ruang lingkup dalam Peraturan ini meliputi: a. penyelenggaraan pelayanan publik; b. jaminan pelayanan; c. jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan; d. pengelolaan pengaduan; dan e. evaluasi kinerja. www.djpp.kemenkumham.go.id