Pasal 3

Badan Usaha yang melaksanakan penjualan Gas Bumi melalui pipa sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2, mempunyai kewajiban: a. melaksanakan sosialisasi harga jual Gas Bumi melalui pipa untuk konsumen Rumah Tangga dan Pelanggan Kecil; b. memberikan pelayanan sesuai dengan standar mutu layanan kepada konsumen; c. meningkatkan standar mutu pelayanan; d. memberikan jaminan volume pasokan dan tekanan Gas Bumi; dan e. memberikan kompensasi kepada konsumen, dalam hal Badan Usaha tidak memberikan layanan sesuai dengan mutu layanan.