PERATURAN_BATAN
Peraturan Badan Nomor 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik
Pasal 12
BAB 2 — PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK
Unit Kerja dan Masyarakat wajib menggunakan Standar Pelayanan Publik sebagai tolok ukur dan acuan penilaian kualitas penyelenggaraan pelayanan.