Pasal 82

Bursa Efek, Lembaga Kliring dan Penjaminan, serta Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian wajib: a. memiliki prosedur pelaporan pelanggaran dan penanganan pengaduan dari anggota dan pengguna jasa; b. memiliki kebijakan sistem pelaporan pelanggaran dan penanganan pengaduan yang paling sedikit memuat:

1. sistematika proses pelaporan pelanggaran dan penanganan pengaduan;
2. jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan;
3. cara penyampaian laporan pelanggaran;
4. perlindungan dan jaminan kerahasiaan pelapor;
5. penanganan pelaporan pelanggaran;
6. Pihak yang mengelola penanganan laporan pelanggaran dan penanganan pengaduan;
7. hasil penanganan dan tindak lanjut laporan pelanggaran dan pengaduan; dan
8. evaluasi secara berkala oleh Direksi dan Dewan Komisaris terhadap kebijakan sistem pelaporan pelanggaran dan penanganan pengaduan; c. menyediakan akses yang mudah, transparan, dan adil bagi anggota dan pengguna jasa untuk pelaporan pelanggaran dan penanganan pengaduan; dan d. memantau dan memastikan proses penanganan laporan pelanggaran dan pengaduan dari anggota dan pengguna jasa ditangani secara memadai.