PERMENPANRB
Peraturan Menteri Nomor 31 Tahun 2014 tentang PEDOMAN MYSTERY SHOPPING PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK
Pasal 2
(1) Pemberi tugas dapat menugaskan shopper melakukan mystery shopping suatu jenis layanan publik; (2) Shopper melaporkan hasil survei kepada pemberi tugas. (3)