PERMENPANRB
Peraturan Menteri Nomor 16 Tahun 2013 tentang STANDAR PELAYANAN DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN...
Pasal 3
Standar Pelayanan sebagaimana tercantum dalam Lampiran Peraturan ini, digunakan sebagai pedoman dalam penilaian ukuran kualitas dan kinerja pelayanan bagi penyelenggara, pelaksana, masyarakat maupun aparat pengawasan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
