PERMENKKP
Peraturan Menteri Nomor 44-permen-kp-2018 Tahun 2018 tentang Penanganan Pengaduan di Lingkungan...
Pasal 5
BAB 2 — PENGADUAN
Prinsip dasar dalam penanganan Pengaduan meliputi: a. kerahasiaan; b. perlindungan; c. kemudahan; d. independensi; dan
e. fokus pada substansi.