Pasal 1

Standar Pelayanan Minimum yang selanjutnya disebut SPM pada Universitas Negeri Semarang merupakan tolak ukur kualitas pelayanan yang harus dipenuhi dalam pelaksanaan bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat dalam rangka menyiapkan mahasiswa menjadi anggota masyarakat yang memiliki kemampuan akademik dan/atau profesional serta siap latih

sehingga dapat menerapkan dan mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, dan/atau seni.