PERATURAN_ANRI
Peraturan Badan Nomor 19 Tahun 2017 tentang Petunjuk Pelaksanaan Penyusunan, Pemantauan, dan...
Pasal 5
BAB 2 — PRINSIP SOP AP
Prinsip Penyusunan SOP AP meliputi: a. kemudahan dan kejelasan, dapat dengan mudah dimengerti dan diterapkan pegawai; b. efektivitas dan efisiensi dilaksanakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan; c. keselarasan, tidak bertentangan dengan prosedur lain; d. keterukuran, dapat diukur pencapaian keberhasilannya. e. dinamis, cepat, dapat disesuaikan, sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan; f. berorientasi pada pihak yang dilayani, dengan mempertimbangkan kepuasan pengguna; g. kepatuhan hukum, memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan; dan h. kepastian hukum, prosedur harus ditetapkan pimpinan sebagai produk hukum yang ditaati.
